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经常问的问题

  • 我如何要求保修?

    感谢您购买Wotofo产品。请仔细遵循我们的保修流程,以尽量减少延误:
    1.详细描述您的产品问题:发生了什么?什么时候?怎么样?
    2.请提供产品的安全码。
    3.发送清晰的照片或视频,显示缺陷;这些应该在良好的照明下进行。

    注意:理想情况下,照片/视频应该清晰并且集中,在良好的照明条件下以及接近中等距离拍摄。这使我们能够识别和验证问题。我们将一直尽全力帮助您。预先感谢您提供上述所有信息。联系电子邮件:support@wotofo.com。
     
  • 我的坦克泄漏。我如何解决它?

    1.请勿过度填充设备。
    2.检查密封圈是否损坏。如果是这样,如果你有另一个密封环,换成另一个密封环。
    3.如果在不关闭底部进气孔的情况下打开顶部加注盖,可能会导致果汁泄漏。因此,在打开顶盖并重新填充之前,请关闭底部的空气流入孔,然后放回顶盖并将水箱翻转10秒钟。现在打开空气流入孔,你很好走!
     
  • 当我按下按钮时,AT-7 Box Mod上的指示灯不会熄灭,什么也不会发生?

    您可以打开Box Mod并找到下图中的黄色组件。使用任何导体,例如镊子连接并短路所示黄色部件的两端。然后重新启动设备,它应该是确定的。
     
                                         

  • 我如何获得我的订单的追踪号码?

    收到付款后,我们需要1-2个工作日处理您的购买。一旦我们发货完毕,我们会通过电子邮件通知您的订单状态。点击您收到的电子邮件中的“查看您的订单”按钮,您将被重定向到应显示最新订单状态和跟踪编号的页面。

                                                                  查看订单


    追踪号码

  • 如何跟踪我的订单,我应该在什么时候到达?

    用上述方法获得跟踪号后,您可以前往 www.17track.net 跟踪您的订单。通常情况下,交货需要15个工作日,但在假期期间的高峰运输期间,交货将延迟。请谅解。

  • 如果我在很长一段时间后没有收到我的订单,该怎么办?

    如果发生这种情况,您应该向我们报告。如果包裹丢失,我们将检查送货信息并重新排列货件。请耐心等待,因为我们确保您订购的产品可以很好,安全地送达。

  • 我如何申请退款或退货?

    1.任何旧配件不得退还或退回。
    2.通常,我们在收到订单付款后的12小时内发出订单,因此在订单发货前的任何时间,如果您想取消订单,我们将退还所有款项,不包括交易费用。
    3.如果您的订单在您想要取消之前发货,请等到包裹完全安全地返回Wotofo后,我们会退还您的款项,扣除所有交易费用,运费或在此过程中产生的任何其他费用。
    4.如果Wotofo造成任何故障,我们将全额退款。
    5.我们的默认运送方式为E-POST,通常需要15-20个工作日才能送达。请在订购时考虑这一因素。在上述20天的交货期内,在正常情况下,包装被视为标准装运,没有丢失或出现错误。敬请谅解。
    我们将优化我们的运输以便稍后提供更快的交货!
     
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